PQRSF – Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones

Queremos escucharte. En SOLER, cada opinión nos ayuda a mejorar la experiencia de bienestar que te mereces. Usa el formulario de esta página para contarnos cómo fue tu visita, qué te gustaría ver en nuestros servicios o si algo no salió como esperabas.

Tipos de solicitud

• Petición: si deseas información sobre nuestros servicios, productos o promociones.
• Queja: si algo no cumplió tus expectativas durante tu visita.
• Reclamo: si tuviste un inconveniente con un servicio, producto o reserva.
• Sugerencia: si tienes una idea para ayudarnos a mejorar.
• Felicitación: si quieres reconocer a alguien de nuestro equipo o contarnos tu buena experiencia.

Tiempos de respuesta

Respondemos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles al correo que nos dejes.

Atención al cliente: gerencia@yosoysoler.com · 323 264 1688
Lunes a viernes 7:00 a. m. – 8:00 p. m. · Sábados 8:00 a. m. – 5:00 p. m. · Domingos y festivos 8:00 a. m. – 4:00 p. m.